Impiegato /a back office commerciale - Customer Service

Dettagli

Descrizione

In Job S.p.A.

In Job S.p.A. - Career Center di Parma seleziona

IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE & CUSTOMER SERVICE

per realtà specializzata nello sviluppo e nella produzione di componenti elettronici ed elettrici ad alte prestazioni destinati al settore motorsport e automotive, operante in un mercato altamente tecnico e internazionale, collaborando con clienti e partner che ricercano soluzioni innovative e standard qualitativi elevati.

Mansioni

- Gestione del processo di inserimento ed evasione degli ordini clienti.

- Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali tramite e-mail, telefono e strumenti digitali.

- Attività di customer service pre e post vendita.

- Preparazione di offerte commerciali e supporto alla rete vendita.

- Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti interni per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.

- Gestione della documentazione commerciale e amministrativa collegata alle vendite.

- Supporto nella gestione di spedizioni nazionali ed estere.

- Aggiornamento dei dati clienti all'interno del gestionale aziendale e del CRM.

- Gestione di richieste, segnalazioni e problematiche tecniche di primo livello, indirizzandole ai reparti competenti.

- Collaborazione con ufficio tecnico, produzione e logistica per garantire un elevato livello di servizio.

Requisiti

- Diploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o tecnico.

- Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service o assistenza clienti.

- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello C1 o equivalente).

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

- Predisposizione al contatto con il cliente e alla gestione delle relazioni commerciali.

- Precisione, capacità organizzativa e attenzione al dettaglio.

- Attitudine al problem solving e capacità di operare in contesti dinamici e tecnicamente strutturati.

- Costituisce titolo preferenziale l'interesse o la conoscenza del settore elettronico, automotive o motorsport.

Completano il profilo

- Ottime capacità comunicative e relazionali.

- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

- Capacità di lavorare in team interfacciandosi con diversi reparti aziendali.

- Proattività, autonomia gestionale e approccio pragmatico nella risoluzione delle problematiche.

Caratteristiche dell'offerta

- Contratto: Inserimento diretto in azienda cliente con tempo determinato oppure indeterminato a seconda del profilo

- Luogo di lavoro: Parma

- Disponibilità oraria: Full time giornaliero, Lunedì-Venerdì, 8.30-17.30 con flessibilità in entrata e in uscita.

- Retribuzione: CCNL Commercio - 14 mensilità - fascia di retribuzione in termini di RAL: 26k-35k

- Benefit: Buoni pasto da 10E al giorno + appartamento in condivisione con i colleghi.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26/11/2004.

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Commerciale/Vendite

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione