Customer Service - Post Vendita (Inglese - Settore Metalmeccanico)
Dettagli
Descrizione
La Risorsa Umana, Società di Selezione del Personale – Parma - per azienda cliente del settore metalmeccanico/impiantistica industriale, cerca CUSTOMER SERVICE. Zona Colorno (PR)La risorsa, a riporto del Responsabile Commerciale, si occuperà della gestione dell’assistenza post vendita, garantendo il supporto continuo ai clienti, la risoluzione di problematiche tecniche e il coordinamento delle attività di riparazione e fornitura ricambi. In particolare:
- Gestione richieste di assistenza tramite telefono, email, ticket/CRM
- Analisi delle problematiche segnalate e raccolta di tutte le informazioni utili
- Supporto tecnico, coinvolgendo, se necessario in base alla richiesta, i reparti competenti
- Gestione ordini ricambi e predisposizione preventivi, in collaborazione con l’ufficio acquisti
- Elaborazione report periodici sull’andamento delle richieste di assistenza, identificando eventuali trend o problematiche ricorrenti
- Titolo di studi ad indirizzo Tecnico o Linguistico
- Conoscenza della lingua inglese liv. B2/C1 (scritta e parlata)
- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, maturata preferibilmente in aziende del settore metalmeccanico
- Ottime capacità organizzative, buone doti comunicative e orientamento al cliente
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del CRM e gestionali aziendali
Orario di lavoro Full time lun - ven.
Si offre inserimento inziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato - CCNL Metalmeccanica Industria *13 mensilità - RAL €28K - €34K
N.B:
Tutte le candidature ricevute saranno esaminate; SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato, saranno contattate per un incontro conoscitivo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati interessati possono contattare La Risorsa Umana.It srl filiale di Montecchio Emilia Via Zannoni 14 42027 (RE) email: [email protected] - tel 052925
