ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Dettagli
Descrizione
OGGI LAVORO SPA, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e si occuperà della gestione telefonica dei clienti e dell'organizzazione degli interventi dei tecnici sul territorio.
Mansioni principali:
- Gestione delle chiamate dei clienti in entrata e in uscita;
- Apertura e registrazione delle richieste di assistenza;
- Raccolta delle informazioni relative a guasti e necessità di intervento;
- Organizzazione degli appuntamenti e delle uscite dei tecnici;
- Gestione delle comunicazioni tra clienti e tecnici;
- Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale.
Requisiti:
- Esperienza in attività di assistenza clienti o gestione telefonica;
- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
- Buona conoscenza del territorio di Parma e provincia, utile per pianificare in maniera efficiente gli interventi e gli spostamenti dei tecnici;
- Capacità di gestire con professionalità anche telefonate e situazioni complesse;
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
Si offre:
- Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe
- Retribuzione annua lorda: € 20.000 – € 25.000
- CCNL di riferimento: CCNL Metalmeccanica Artigianato –C030
- Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì 8/12-14/18, disponibilità sabato mattino a rotazione;
- Luogo di lavoro: Lesignano de' Bagni (PR).
OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: METALMECCANICA - Art. (App. Prof. 06/11)
Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
